¿Realmente conoces la propuesta de valor de tu negocio?

Muchas veces cometemos el error de buscar que nuestro producto nos guste a nosotros, cuando a quien le debería gustar es principalmente a  nuestro cliente.

Entendamos de una vez por todas la definición PROPUESTA DE VALOR:

“Es el conjunto de beneficios que valoran tus clientes de tus productos y servicios.” 

O explicado con dibujitos:

Los beneficios son creadores de alegría y aliviadores de frustraciones son aquellos que componen tu propuesta de valor

¡Esos “beneficios” son TU PROPUESTA DE VALOR! Y debes cuidarla y trabajarla inteligentemente. 

¿Cuál es la diferencia entre reconocer y no reconocer tu oferta de valor?

Cuando si la reconocesCuando no la reconoces
Enfocas tu tiempo y esfuerzo en aquello que tus clientes aman, te hace más rentable.
Generas ideas en torno a seguir solucionando esos puntos de dolor de tus clientes, y tu negocio gira en torno a ello.
Tienes el recurso discursivo para generar un mensaje sólido en tus campañas publicitarias.
Tu esfuerzo se dispersa en cumplir incluso aspectos que tu cliente no valora, y eso te hace ineficiente.
Enfocas tiempo y dinero en ideas que no necesariamente funcionan.

Puedes llegar a sonar genérico, y utilizar frases que todos usan como “encuentra todo en un solo lugar, o los mejores precios y el mejor servicio”

Para ayudarte a reconocer la tuya, te dejo una lista de ejemplos de propuesta de valor:

  • Una empresa con delivery gratuito
  •  Una Barbería que te ofrece bebidas para que te sientas a gusto
  •  Una ferretería especializada en productos para baño y cocina
  •  Un diseñador gráfico experto en logotipos
  •  Un restaurante moderno y a la moda con precios razonables
  • Una tienda de repuesto con disponibilidad garantizada
  • Una empresa de envíos que te mantiene informado sobre el estatus de tu encomienda.
  • El servicio de transporte más puntual de la región
  •  La heladería con la mayor variedad de sabores del mundo ( ¡¡¡La Heladería Coromoto en Mérida conoce su oferta de valor!!!)

Yo invito a los empresarios a que se animen a crear su primera PROPUESTA DE VALOR

¿Cómo? Entendiendo dos cosas:

1.La propuesta de valor se divide en dos etapas. 

2. Se empieza siempre por el PERFIL DEL CLIENTE.

Veámoslo en una tabla:

Tulio Dávila

Ahora reto a los empresarios a que esa lista de beneficios las resuma en una sola frase como los ejemplos que ya mencionamos.

¿Qué debes hacer una vez hayas identificado tu propuesta de valor?

  • Esforzarte en perfeccionar esos beneficios para que sigan generando esa alegría en tus clientes o mitigando esa frustación.

¡¡¡Comunicarlo con por el mundo!!! ¡¡Con publicidad y mercadeo!! ¡¡¡QUE LO APRENDES EN TOP OF MIND!!!

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